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Politica de reembolso

 

En AinaSewingPatterns, nos esforzamos por brindarte patrones de costura de la mejor calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario solicitar un reembolso. Por favor, revisa detenidamente nuestra política de reembolso a continuación:

 

  1. Productos Digitales: Debido a la naturaleza de los productos digitales, generalmente no ofrecemos reembolsos ni intercambios. Una vez que se haya descargado o accedido a un producto digital, no podrá ser devuelto ni reembolsado.

  2. Control de Calidad: Nos preocupamos por garantizar la precisión y calidad de nuestros patrones. Si encuentras algún problema técnico o error en tu patrón descargado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra. Investigaremos el problema de manera oportuna y proporcionaremos una solución si es necesario.


  3. Atención al Cliente: Estamos aquí para ayudarte en tu camino de costura. Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas orientación sobre nuestros patrones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Nos comprometemos a brindarte una asistencia oportuna y útil.


  4. Circunstancias Excepcionales: En casos excepcionales donde surjan circunstancias imprevistas, como compras duplicadas accidentales, transacciones no autorizadas u otras situaciones imprevistas, revisaremos las solicitudes de reembolso caso por caso. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con información detallada sobre tu situación y la evaluaremos con imparcialidad y consideración.


Ten en cuenta que nuestra política de reembolso se aplica únicamente a las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web o plataformas autorizadas. Si compraste nuestros patrones a través de un minorista de terceros, su política de reembolso regirá tu compra.

Te recomendamos revisar detenidamente las descripciones del producto, la información de tallas y las imágenes de muestra antes de realizar una compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por elegir AinaSewingPatterns para tus necesidades de patrones de costura. Agradecemos tu comprensión y apoyo.