Politica de reembolso
AinaSewingPatterns
Política de Devoluciones
En AinaSewingPatterns, nos comprometemos a ofrecer patrones de costura de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que se sienta segura en cada compra. Por favor, lea detenidamente nuestra política de devoluciones antes de proceder.
1.
Productos Digitales
Debido a la naturaleza de los productos digitales, por lo general no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. Una vez que un patrón ha sido descargado o accedido, no puede ser devuelto ni reembolsado. Le rogamos que revise toda la información del producto detenidamente antes de completar su compra.
2.
Control de Calidad
Cuidamos con esmero la precisión y la calidad de cada patrón que ofrecemos. Si detecta algún problema técnico o error en un patrón descargado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ainasewingpatterns@gmail.com en un plazo de 14 días desde la compra. Investigaremos con prontitud y proporcionaremos una solución o un reemplazo cuando corresponda.
3.
Atención al Cliente
Estamos aquí para acompañarla en su camino con la costura. Para cualquier pregunta, consulta u orientación sobre nuestros patrones, no dude en contactarnos en ainasewingpatterns@gmail.com. Nos comprometemos a ofrecer una asistencia oportuna y atenta.
4.
Circunstancias Excepcionales
En casos excepcionales que impliquen circunstancias atenuantes — como compras duplicadas accidentales, transacciones no autorizadas u otras situaciones imprevistas — analizaremos las solicitudes de reembolso de forma individualizada. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia aportando todos los detalles de su situación, y la evaluaremos con equidad y consideración.
Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web o plataformas autorizadas. Si adquirió un patrón a través de un comercio tercero, se aplicará la política de devoluciones de dicho comercio.
Le recomendamos que revise todas las descripciones del producto, la información de tallas y las imágenes de vista previa antes de realizar su compra. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarle antes de que tome su decisión.
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AinaSewingPatterns · San Sebastián, España