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Política de Reembolso

 

Na AinaSewingPatterns, nos esforçamos para fornecer a você os melhores moldes de costura e um atendimento ao cliente excepcional. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. No entanto, entendemos que circunstâncias podem surgir onde um reembolso seja necessário. Por favor, revise cuidadosamente nossa política de reembolso abaixo:

 

  1. Produtos Digitais: Devido à natureza dos produtos digitais, geralmente não oferecemos reembolsos ou trocas. Uma vez que um produto digital é baixado ou acessado, não pode ser devolvido ou reembolsado.


  2. Garantia de Qualidade: Tomamos muito cuidado para garantir a precisão e a qualidade de nossos moldes. Se você encontrar algum problema técnico ou erro com o molde baixado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] dentro de 14 dias da compra. Investigaremos o problema prontamente e forneceremos uma solução ou substituição, se necessário.


  3. Suporte ao Cliente: Estamos aqui para ajudá-lo em sua jornada de costura. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de orientação sobre nossos moldes, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected]. Estamos dedicados a fornecer assistência oportuna e útil.


  4. Circunstâncias Excepcionais: Em casos raros onde circunstâncias excepcionais surgem, como compras acidentais duplicadas, transações não autorizadas ou outras situações imprevistas, revisaremos os pedidos de reembolso caso a caso. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com informações detalhadas sobre sua situação, e avaliaremos com justiça e consideração.


Por favor, note que nossa política de reembolso se aplica exclusivamente a compras feitas diretamente através de nosso site ou plataformas autorizadas. Se você comprou nossos moldes de um revendedor de terceiros, a política de reembolso deles regerá sua compra.

Encorajamos você a revisar cuidadosamente as descrições do produto, informações sobre tamanhos e imagens de exemplo antes de fazer uma compra. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, e teremos o prazer de ajudar.

Obrigado por escolher a AinaSewingPatterns para suas necessidades de moldes de costura. Agradecemos sua compreensão e apoio.