Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais dos nossos clientes com o objetivo de prestar os nossos serviços e melhorar a sua experiência no nosso site. Isto pode incluir as seguintes categorias de dados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de faturação e entrega
• Dados de pagamento (processados de forma segura através de processadores de pagamento terceiros autorizados)
• Histórico de encomendas e preferências
• Registos de comunicações
• Dados de utilização do site — incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo e cookies

Utilização das suas Informações

As informações pessoais que recolhemos são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas — Para processar e cumprir encomendas, organizar a entrega e prestar apoio ao cliente relacionado com as compras.
• Apoio ao cliente — Para responder a questões e prestar assistência sempre que necessário.
• Comunicações de marketing — Com o seu consentimento expresso, poderemos enviar-lhe e-mails promocionais sobre os nossos produtos, ofertas especiais ou novidades. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Personalização — Para adaptar o conteúdo do site e as recomendações às suas preferências e interesses.
• Melhoria do site — Para analisar padrões de utilização e tendências, com o objetivo de melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador.
• Conformidade legal — Para cumprir as nossas obrigações ao abrigo da legislação, regulamentos ou decisões judiciais aplicáveis.

Base Jurídica do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base na execução de um contrato (no que respeita ao processamento de encomendas e à entrega) e no seu consentimento (para comunicações de marketing e experiências personalizadas no site). Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Conservação dos Dados

Conservamos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir ou permitir um período de conservação mais longo. Quando os seus dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem encriptação, servidores seguros, firewalls e controlos de acesso. Note que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar a utilização do site e personalizar o conteúdo. Ao continuar a utilizar o nosso site, consente na utilização de cookies. Pode gerir ou retirar as suas preferências a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Serviços de Terceiros

Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros de confiança — como plataformas de análise ou parceiros publicitários — para apoiar as operações do site e compreender melhor o comportamento dos utilizadores. Estes prestadores podem recolher informações sobre a sua atividade online ao longo do tempo e em diferentes sites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade para uma compreensão completa das suas práticas.

Partilha de Informações

Não vendemos, trocamos nem transferimos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Poderemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança que colaboram na operação do nosso site e no cumprimento das encomendas. Todos estes prestadores estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e têm proibição de as utilizar para qualquer fim diferente dos que especificámos.

Os seus Direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável, tem o direito de aceder, retificar, limitar ou solicitar o apagamento das suas informações pessoais. Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados. Para exercer qualquer um destes direitos, ou para qualquer questão relacionada com o tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados indicados na secção 1.

AinaSewingPatterns  ·  San Sebastián, Espanha