AinaSewingPatterns

Rückerstattungsrichtlinie

Bei AinaSewingPatterns möchten wir hochwertige digitale Schnittmuster und klare Produktinformationen anbieten, damit du mit Vertrauen einkaufen kannst. Bitte lies diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

1. Digitale Produkte

Unsere Schnittmuster sind digitale Produkte, die als herunterladbare Dateien bereitgestellt werden. Da digitale Inhalte nach der Bereitstellung oder dem Zugriff nicht physisch zurückgegeben werden können, sind Käufe grundsätzlich endgültig, vorbehaltlich solcher Rechte, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Bitte prüfe vor dem Kauf die Produktbeschreibung, den Größenbereich, die enthaltenen Dateiformate, die technischen Informationen und die Vorschaubilder sorgfältig.

2. Technische Probleme und Schnittmusterfehler

Wir prüfen unsere Schnittmuster und herunterladbaren Dateien sorgfältig auf Genauigkeit und Qualität. Wenn du ein technisches Problem beim Download hast, eine falsche oder unvollständige Datei erhältst oder einen möglichen Fehler in einem Schnittmuster feststellst, kontaktiere uns bitte unter ainasewingpatterns@gmail.com.

Wenn es angemessen ist, prüfen wir das Problem und können Unterstützung, eine korrigierte Datei oder einen erneuten Download bereitstellen.

3. Doppelte oder versehentliche Käufe

Wenn du versehentlich dasselbe Schnittmuster mehr als einmal kaufst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich mit deinen Bestelldaten. Anfragen zu doppelten Käufen werden individuell geprüft und, wenn angemessen, bieten wir eine passende Lösung an.

4. Nicht autorisierte Transaktionen

Wenn du glaubst, dass ein Kauf ohne deine Autorisierung getätigt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend mit den entsprechenden Bestellinformationen. Wir können zusätzliche Angaben anfordern, um die Transaktion zu prüfen und die geeigneten nächsten Schritte festzulegen.

5. Meinungsänderung, Größe und Stoffwahl

Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht angeboten, wenn du deine Meinung änderst, die falsche Größe auswählst, einen ungeeigneten Stoff verwendest, das falsche Dateiformat ausdruckst oder dich nach Bereitstellung des digitalen Produkts entscheidest, das Kleidungsstück nicht zu nähen.

Wir empfehlen daher, vor dem Kauf und vor dem Zuschneiden des Stoffes die Größentabelle, die Fertigmaße, die Stoffempfehlungen und die enthaltenen PDF-Formate zu prüfen.

6. Käufe über Drittanbieter

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Käufe, die direkt über AinaSewingPatterns getätigt werden. Wenn du eines unserer Schnittmuster über einen autorisierten Drittanbieter-Marktplatz oder Händler kaufst, können die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen dieser Plattform für deine Transaktion gelten.

7. Außergewöhnliche Umstände

Wenn außergewöhnliche Umstände auftreten, die oben nicht abgedeckt sind, kannst du uns kontaktieren und die Situation erläutern. Anfragen werden individuell geprüft. Eine Rückerstattung, Ersatzleistung oder andere Abhilfe hängt von den Umständen sowie von den nach anwendbarem Recht geltenden Rechten und Pflichten ab.

8. Kundensupport

Wenn du vor dem Kauf Fragen zu einem Schnittmuster hast oder nach dem Kauf Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte. Wir helfen gerne bei Fragen zu Produktinformationen, verfügbaren Dateiformaten oder dem Zugriff auf den Download.

Kontakt: ainasewingpatterns@gmail.com

AinaSewingPatterns · San Sebastián, Spanien