AinaSewingPatterns

Politica di rimborso

In AinaSewingPatterns ci impegniamo a offrire cartamodelli digitali di alta qualità e informazioni chiare sui prodotti, così da permetterti di acquistare con fiducia. Leggi attentamente la presente Politica di rimborso prima di completare l’ordine.

1. Prodotti digitali

I nostri cartamodelli sono prodotti digitali forniti come file scaricabili. Poiché il contenuto digitale non può essere restituito fisicamente una volta fornito o consultato, gli acquisti sono generalmente definitivi, fatti salvi i diritti che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile.

Ti invitiamo a controllare attentamente la descrizione del prodotto, la gamma di taglie, i formati di file inclusi, le informazioni tecniche e le immagini di anteprima prima dell’acquisto.

2. Problemi tecnici ed errori nel cartamodello

Controlliamo con attenzione l’accuratezza e la qualità dei nostri cartamodelli e dei file scaricabili. Se riscontri un problema tecnico con il download, ricevi un file errato o incompleto, oppure individui un possibile errore in un cartamodello, contattaci all’indirizzo ainasewingpatterns@gmail.com.

Quando appropriato, esamineremo il problema e potremo fornire assistenza, un file corretto o un nuovo download.

3. Acquisti duplicati o accidentali

Se acquisti accidentalmente lo stesso cartamodello più di una volta, contattaci il prima possibile fornendo i dati dell’ordine. Esamineremo individualmente le richieste relative agli acquisti duplicati e, quando appropriato, proporremo una soluzione adeguata.

4. Transazioni non autorizzate

Se ritieni che un acquisto sia stato effettuato senza la tua autorizzazione, contattaci tempestivamente fornendo le informazioni rilevanti sull’ordine. Potremmo richiedere ulteriori dettagli per esaminare la transazione e determinare i passaggi appropriati.

5. Ripensamento, taglia e scelta del tessuto

In genere non sono previsti rimborsi in caso di ripensamento, scelta della taglia sbagliata, utilizzo di un tessuto non adatto, stampa del formato di file errato o decisione di non realizzare il capo dopo che il prodotto digitale è stato fornito.

Ti consigliamo quindi di controllare la guida alle taglie, le misure del capo finito, i tessuti consigliati e i formati PDF inclusi prima dell’acquisto e prima di tagliare il tessuto.

6. Acquisti tramite terze parti

La presente Politica di rimborso si applica agli acquisti effettuati direttamente tramite AinaSewingPatterns. Se acquisti uno dei nostri cartamodelli tramite un marketplace o un rivenditore terzo autorizzato, alla transazione possono applicarsi le regole di rimborso e cancellazione di tale piattaforma.

7. Circostanze eccezionali

Se si verifica una situazione eccezionale non contemplata sopra, puoi contattarci e spiegarci le circostanze. Le richieste vengono esaminate individualmente. Qualsiasi rimborso, sostituzione o altra soluzione dipenderà dalle circostanze e dai diritti o obblighi applicabili ai sensi della normativa pertinente.

8. Assistenza clienti

Se hai dubbi su un cartamodello prima dell’acquisto o hai bisogno di assistenza dopo l’acquisto, contattaci. Saremo lieti di aiutarti con domande relative alle informazioni sul prodotto, ai formati di file disponibili o all’accesso al download.

Contatto: ainasewingpatterns@gmail.com

AinaSewingPatterns · San Sebastián, Spagna